Haufig Gestellte Fragen


Von wo aus werden Erfindershop Produkte versendet?+

Wir arbeiten mit strategisch platzierten Logistikzentren in der EU, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, Australien und ausgewählten Teilen Asiens. Dadurch können wir schnellere Lieferzeiten, geringere CO₂-Emissionen und regionale Flexibilität gewährleisten. Der Versandort Ihrer Bestellung hängt von der Verfügbarkeit des Produkts in Ihrer Region ab, sodass Sie Ihre Bestellung schneller und effizienter erhalten.

Wie lange dauert der Versand und wie kann ich meine Bestellung verfolgen?+

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort und Produkttyp zwischen 5 und 12 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

Sind Erfindershop Produkte original und qualitätsgeprüft?+

Ja! ErFinderShop steht für authentische, leistungsstarke und sorgfältig getestete Produkte. Jedes Produkt wird vor Aufnahme in unser Sortiment auf Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit geprüft. Wir garantieren 100 % Originalität – Produkte, die unseren Standards nicht entsprechen, werden nicht verkauft.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?+

Wir helfen Ihnen sofort weiter. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unser Support-Team unter support@erfindershop.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos an. Wir veranlassen schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin?+

Ja – wir bieten ein unkompliziertes 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum. Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten übernehmen wir bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln. In allen anderen Fällen können Rücksendekosten anfallen. Unsere vollständige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie finden Sie auf unserer Website.

Welchen Kundenservice bietet Erfindershop?+

Unsere Kunden sind uns wichtig. Unser Support-Team ist per E-Mail rund um die Uhr erreichbar, mit einer typischen Antwortzeit von 24–48 Stunden an Werktagen. Wir bieten persönliche Unterstützung, verfolgen jede Anfrage und kümmern uns um Ihr Anliegen, bis Sie zufrieden sind.

Wie bezieht und liefert Erfindershop seine Produkte?+

ErFinderShop arbeitet mit einem Netzwerk zertifizierter, hochwertiger Lieferanten zusammen, die unsere Werte in Bezug auf Nachhaltigkeit, Innovation und Zuverlässigkeit teilen. Unser Logistikmodell ermöglicht eine effiziente Lieferung über vertrauenswürdige Hubs in Ihrer Region – für Qualitätskontrolle, kurze Lieferzeiten und ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Warum sind einige Produkte nur für kurze Zeit verfügbar?+

Unser Produktsortiment ist saisonal und richtet sich nach Innovationstrends, Nachhaltigkeitszielen und Verfügbarkeit. Daher sind einige unserer Bestseller nur für begrenzte Zeit erhältlich. Wenn Ihnen ein Produkt gefällt, empfehlen wir, schnell zu handeln, da es möglicherweise nicht wieder auf Lager sein wird.

Wie weiß ich, dass Erfindershop ein vertrauenswürdiger Anbieter ist?+

Wir arbeiten mit vollständiger Transparenz, sicheren Zahlungssystemen und kundenorientierten Werten. ErFinderShop bietet sichere Zahlungsabwicklung, zuverlässigen Support, Sendungsverfolgung und faire Richtlinien. Wir geben keine leeren Versprechen und stellen Ihre Zufriedenheit stets an erste Stelle.